众所周知，客户口碑决定了企业未来发展的空间尺度，房地产行业更是如此，而能够衡量客户口碑优劣的标准之一便是客户满意度。

作为一家处于快速发展期的房地产公司，东原集团十分重视客户满意度，无论从品牌建设、产品研发、市场推广还是工程品质、居住服务、社区运营，都形成具有东原特色的对应各阶段客户的标准动作执行方案，并且在市场和客户关注点的变化中不断实现自我更新和变革。

为更充分的了解客户对于我们产品和服务的真实感受，东原集团连续多年聘请独立的第三方咨询机构，对客户满意度进行监测，并根据客户提出的意见和建议及时改进，以期不断满足客户的需求。

近期，东原集团将启动2017年下半年客户满意度调查，我们将聘请独立第三方——北京赛惟咨询有限公司，对全国各地的东原业主进行满意度随机抽样访问。访问时间为2017年11月16日——12月22日。在这一个月的时间里，独立第三方机构将代表东原倾听客户真实的声音，并通过分析客户需求，提炼出东原地产各专业端口的提升方向。

以终为始，满意度来源于客户，最终也要回归客户。客户满意度不仅仅只是一个数据，它需要长期的积累和沉淀，这也是东原集团在冲刺500亿雄关漫道征途中最强劲的动力。关注客户，提升客户满意度，我们一直在路上！

东原地产集团
2017年11月