东原陈文:
在细分领域“精耕细作” 做有趣有意义的事 |
成立于2004年的东原地产集团(以下简称“东原”),是房企中的后起之秀,以重庆为重点的西南版图铺开之后,逐渐向长江中下游寻路,正处于蓬勃发展的成长阶段。
东原地产集团营销管理中心总经理陈文认为,房地产行业进入下半场,曾经粗放的拼规模、拼速度的路子已经走不通,作为中型房企,东原应该理解和尊重城市文脉,在细分领域里找准定位,成为一家有独特基因的地产公司。 值得一提的是,作为“地产轻骑兵”,东原地产早在4年前就率先提出“儿童业主”的概念,将孩子作为社区服务对象,开始琢磨以儿童为中心规划设计的小区,将孩子成长需求和社区产品相结合,为家庭提供全方位的儿童社区配套服务。东原在产品设计中,不仅会算成本与回报的经济账,更会考虑关系到未来数十年的“品牌账”以及客户身居其中的“人文账”。 如今,东原拥有“童梦童享、友邻友趣、乐享乐配、优度优家”四大社区子品牌,在业界被赋予“社区运营创新践行者”的美誉,并与万科、龙湖齐肩,领衔2016中国新社区文化运营商TOP10前三甲。 |
拥抱情怀 开社区运营之先河 |
问:我们了解到,东原地产凭借创新扎实的社区运营能力,荣膺2016中国新社区文化运营样本示范单位,并与万科、龙湖齐肩,领衔2016中国新社区文化运营商TOP10前三甲。在社区运营方面,东原探索出了哪些可供借鉴的经验?
陈文:从一开始,东原就追求设计出一套良性的社区生态系统,让业主真正喜欢生活在东原的社区里。这套独特的生态系统,也是东原社区与其他社区最大的差异化所在。 |
目前,东原拥有四大社区子品牌——童梦童享、友邻友趣、乐享乐配、优度优家,分别从儿童成长、人文亲邻、社区配套、特色精装修等方面为客户带来全生命周期的社区服务,带来更为丰富的社区生活体验。
问:东原最具特色的儿童社区、亲子社区目前发展如何,未来还有怎样的规划或升级? 陈文:我们的社区运营理念一直在不断地升级迭代,从1.0时代的“靠沟通吃饭”,到2.0时代的“让连接发生”,实现社区内人与人之间更有质量的连接,再到3.0时代的“俱乐社区”规划,深度挖掘社区内部资源,打通内外部资源的分享系统。“童梦童享”我们现在已经把它称之为2.5版本。 东原最开始做童梦童享并非出于商业目的,而是当时市面上没有专门针对儿童的全方位定制化服务。 2012年,在东原内部一次偶然谈话间,以董事长罗韶颖为首的女性高管们聊到了孩子的话题,并对孩子的安全、教育、兴趣培养等话题产生了强烈共鸣。 出于一个母亲最真实的感受,罗韶颖女士提出了要打造一个儿童成长社区的想法,很快东原地产开始着手探讨研究产品的可行性。 同时我们意识到,在孩子的成长过程中,家长的参与度,甚至家长在其中的幸福度直接决定了家庭乃至整个社区的营养程度。东原关注孩子的每一步成长,更关注一个家庭的成长,通过创造基础环境,让孩子和他们的家庭参与进来,用孩子联动家庭,家庭联动社交,以家庭为单位,让社区中发生更多可能性。 问:我们看到,东原打造社区带着一种爱与情怀,您认为,打造优质社区的意义何在? 陈文:现在很多人都在说钢筋水泥的城市,人和人之间的关系越来越冷漠。其实我觉得这种关系的冷漠,很大一部分也是因为我们之间没有交集,尤其现在这种移动互联时代。因此,我们做社区运营的逻辑是希望在东原社区里搭建出一个社群平台。同时,不仅仅只给大家提供场地,而是在这个场地上再运营一些内容,让业主们能够参与进去。 我们把自己对社区的理解,统称为“俱乐社区”。希望我们提供给业主的社区不仅是一个硬件配套比较舒服的社区,更是一个可以从生活上提供关照,让人过得舒心、轻松的地方,有点类似于厂区、部队大院、教职工生活区的概念。我们把它称之为“俱乐社区”,其实就像一个承载亲子关系、邻里关系的俱乐部。 |
不争规模 做细分领域领头羊 |
问:根据相关研究机构的数据,2016年前11个月,东原地产销售额突破200亿元,新进入的武汉、上海等区域,业绩完成也是相当出色,这样的业绩表现主要受哪些因素的影响? |
陈文:2011年,东原进行过一轮内部的整合和架构的调整,2014年,东原成功重组置入上市平台迪马股份,开始在地产业务板块发力,由此也进入到一个快速发展的阶段。
就公司规模而言,我们不太愿意按照地产“上半场”的逻辑讲规模扩张。 我认为,这个行业已经过了讲规模的阶段,我们认为下半场有下半场的游戏规则。东原作为行业的后起之秀,一直有自己的发展路径,也找到了自己的细分领域,并有望在这个细分领域里成为领头羊,成为行业里面有理想、有竞争力、有核心理念的企业。 问:2016年的楼市经历了犹如过山车般的起伏,火热之后多城市迎来调控,市场降温回归理性。2017年对各个房企的融资能力、去化能力提出了新的考验,东原地产如何把控风险? 陈文:这两年,虽然东原的全国发展过程中,抓住了很多好机遇,当然也错过了一些。但我们坚信企业发展很重要的一点,不在于机会来了能不能抓得住,而在于高速发展时能不能稳得住。 人们常说,企业总是死在两条路上,一条是刚刚开始的路上,你做不起来;另一条,就是死在高速发展的路途上。我们看到,很多企业崛起快、没落也快。对于东原来说,它可能不是行业发展最快的,但希望做成行业里走得最久的。 未来对地产这个行业,我觉得还是平常心去看待,在该出手时要出手,不该出手时要忍住。由于每个企业的发展逻辑不一样,大家都认为的好机会未必是你的好机会。近年来,东原放弃一些非目标区域的机会,坚定自己的打法,只因我们追求的是把企业更扎实更长久地做下去,而不是盲目追寻利润或者业绩增长,让企业经历“过山车式”的发展。 |
▲东原地产集团营销管理中心总经理 陈文 |
问:2016年6月,东原正式将总部从重庆搬迁到上海,从西南走向全国,公司迁址上海释放出怎样的信号?未来对环渤海和珠三角会有怎样的布局?
陈文:东原根据深耕精选战略,选择进驻有限的城市,希望单一城市的规模能够成为区域第一梯队的代表,在每个进入的城市都有一定的话语权。 同时,在城市深耕过程中,公司不会在同一个城市广撒网式拿地,而是选择部分看好的区位重点打造,项目也会尽量落地在这些区位。就像我们在上海,目前为止已经在奉贤拿了四个项目,因为这是东原最了解的区域。 中国未来的发展主要看环渤海、长三角、珠三角三大城市圈。目前,我们在北京和广州都有布局,也成立了区域公司,相关项目小组在那边做前期的研究,只是暂时还没有落地的项目,可能这一两年会有新动作让大家看到。 |
笔者手记
采访中陈文多次提到,东原地产作为中型房企,始终坚持自己的发展逻辑。笔者不禁感受到,这家起步于重庆的公司有着清晰的战略思路:不与行业巨头争规模,而是埋头细分领域“精耕细作”,在社区运营尤其是儿童社区和亲子社区领域占据绝对优势。 而在规模扩张上,它也并未停滞不前。以“深耕精选”战略为基础,东原沿着长江经济带东进,不仅持续深耕重庆、成都,还陆续进入武汉、上海、南京、苏州、杭州等中心城市发展,稳定布局西南、华中和华东三大核心区域,接下来它还将瞄准特大城市以及具备成长为特大城市潜力的重点城市进行布局。 |