中国房地产经过过去30年爆发式增长，房企数量太多，彼此之间可替代性太强，在这轮大浪淘沙之中，最后能存活下来的，少之又少。

      这期间，中小型房企想要独善其身并成为一家百年老店，就必须找准定位，做出特色，成为不可被替代的存在，并将自身模式成功复制开去。

      最近，房小评接触到了一些规模不大，但都极具特色的房企，东原地产就是其中最具代表性的一个。东原凭借“小而有心，快而有趣”的理念，以及在社区运营、高端服务方面的突出成绩，快速成长为最具辨识度的一家房企。

      今天，在2016中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十三届中国房地产品牌发展高峰论坛上，东原地产集团的“俱乐社区”体系荣获“2016中国房地产专业领先品牌价值TOP10”，同时凭借东原物业的“东御会”获得“2016中国物业服务特色品牌企业”称号。

      12年前，东原作为东银控股旗下地产板块旗舰企业，于重庆正式成立。尽管诞生于山城，但是这家企业的战略眼光与发展势头，并未受到地理格局的限制。

      从“七盘连开”的重庆格局到进驻武汉、开辟华中市场，再到如今“四省六市”的全国布局，东原地产的迅速崛起，背后的秘诀其实并没有那么神秘。

      即便堆砌了各种高大上的精致元素，倘若缺乏人文温情的纽带维系，没有邻里往来的喧嚣热闹，最后房子不过是在都市钢筋水泥的层层禁锢中，开辟了一处更加精致的牢笼，这便是大陆房地产发展的第二个悲剧，房产的发展忽视了社区的建设。

      在这一点上，东原掌门人罗韶颖，以其女性特有的细腻，在东原成立之初，就为东原未来十几年的发展方向找准了定位。

      东原地产的开山之作——中央美地，便是罗韶颖女士“追求精致生活”的产品思路的直接体现。这个项目当时周边的房价每平方米只有两三千元，除去建安成本，利润几近于无。

      当时还是总经理助理的罗韶颖，大胆采用别墅的景观设计规格，将英伦气息融入到中央美地的整体布局中，匠心独具的设计使中央美地超越房产，成为一处汇聚艺术与人文的圣地，创造了当年重庆房产销售的奇迹。

      在房地产三十多年的发展中，整个行业早已被高节奏的工作强度迷惑，被如洪流般滚动的巨额资金干扰，客户住房的舒适度、子女未来的发展以及邻里之间的温馨，这些虚幻的细节在数十亿的资金预算以及巨额利润面前往往为设计者忽视。但正是这些细节，决定了业主在社区中的生活质量，继而决定着企业品牌的口碑。

       东原的社区运营体系，就是跳出单纯的经济账，回归到社区生活的本质，在产品设计中，不仅要算成本与回报的经济账，更要算关系到未来数十年的“品牌账”以及客户身居其中的“人文账”。

      从一开始，东原就追求设计出一套良性的生态系统，让业主真正喜欢生活在东原的社区里。这套独特的社区生态系统，也是东原社区与其他社区最大的差异化所在。

      如果说，当下大多数地产企业还在琢磨怎么卖出更多的房，怎么以更高的价位以赚取最大的利润，那么东原所关注的，就是每个业主在教育、装修、医疗等方面的资源需求，并且殚精竭虑为业主去解决这些问题。

      同时，东原也意识到业主们本身就是资源。作为来自各行各业的社会精英，仅仅是东原在重庆市场的近10万业主，就是一个巨大的社会资源库。

      东原自身的资源精力是有限的，但是作为一个专门服务业主的交流平台，东原的实力完全可以胜任。最终东原充当纽带，建立起客服互动平台，打通业主资源网，让业主在互动中实现资源互换。

      正是这种资源的互换，使得东原“俱乐社区”体系成为可能。在传统的都市住宅区，邻居多年却不认识的情况已成为常态。而在东原“邻Together”的理念中，业主之间的沟通平台打破了钢筋水泥的隔阂，让业主真正的体会到“社区”的存在。

      东原社区运营升级迭代，经历了从1.0时代的靠沟通吃饭，到2.0时代实现社区内人与人之间有质量的连接，最终实现了3.0时代的“俱乐社区”规划，深度挖掘社区内部资源，打通内外部资源的分享系统。

      在去年7月份的东原地产高端物业服务品牌“东御会”的发布会上，东原地产相关负责人就曾许诺“要让‘东御会’成为国内物业服务的全新最高标准”。

      今天，东御会获得“2016中国物业服务特色品牌企业”荣誉称号，只用短短一年时间，就实现了当时的诺言。

      经过多年的发展，东御会作为服务东原1891、东原湖山樾、东原廿四樾等高端住宅客户的高端物业体系，旗下“东御管家”、“东御名医”和“美国童军营”的三大核心服务体系几乎覆盖了业主生活的点点滴滴。

      东御管家是东御会整合了全球知名的“荷兰国际管家学院”，量身打造的顶高级物管服务体系。从高端项目开发，以及研发阶段的服务硬件就开始介入，贯穿整个销售动线，销售接待服务，以及售后服务等业主入住后的全部环节。

      东御名医的服务规格在古代被称之为“红墙御医”。如今，“红墙御医”是高端私人医生服务机构颐年康盛的高端品牌，是专为党和国家领导高端人士提供私人养生保健服务的专家。

      在都市的紧张节奏中，房屋对成年业主来说，可能更多是一个住所，但是却很可能是一个孩子的全部。

      这些细致的服务，已经超出通常概念上的物业服务功能，但正是这些超出预期的体验，令东原的形象深入业主心中。

      高端物业不是噱头，它是实实在在的生活体验。东御会的每一项服务，并不仅限于物质的奢华，而是满足于业主们生活圈层及生活方式的提升。通过差异化、定制化、一对一的服务，为高端住宅带来潜在价值的提升。

      一直以来，高效的社区运营能力是东原地产引以为傲的资本，通过持续创新与实践落地，已经初步形成了“童梦童享、友邻友趣、乐享乐配、优度优家”四大社区子品牌，分别从儿童成长、人文亲邻、社区配套及特色精装修等方面为客户提供全生命周期的社区服务。

      家庭，是社区的中心，社区，是生活的中心，社区的文化运营，将会是东原未来发展的目标。房屋不同于一般消耗类商品，大多数家庭对于一间房屋的选择往往决定了以后几十年的生活质量。

      几十万乃至数百万的交易额，客户真正需要的不是钢筋水泥，不是遮风避雨，而是一个真正的基于“好社区”的生活方式，一个能提供精神慰藉的、可以被称之为“家”的生活港湾。